Hänt något sen senast? Något nytt på gång?
| Tillbaka |
Vi förnyar vår telefonsupport. Med förnyelsen har vi bättre möjligheter att svara på era förfrågningar.
Vissa av våra användare på servern mail2.huset.fi har, speciellt under måndag kväll, haft problem att skicka mail. Detta beror på att användaruppgifter på sätt eller annat kommit i händerna på spämmare i Indien. Vi har fått bekräftat att den indiska IP-adressen 116.203.236.109 har skickat ut stora mängder skräppost via dessa användarkonton, och som följd har mailservern blivit svartlistad. Vi har vidtagit alla åtgärder vi kunnat för att få servern bort från blacklistor. Mailen borde funka normalt nu.
Vi rekommenderar dig att se över dina lösenord på mailen, här får du tips på hur du väljer ett säkert lösenord. Samtidigt lönar det sig att checka igenom datorn med ett modernt antivirusprogram. Ett gratisalternativ är AVG Antivirus.
Rasmus Wikman är känd bl.a. som en av grundarna till tidningen Papper och på senare tid har han drivit ett tryckeri, Whyprint. Från och med idag jobbar han alltså på Kulturhuset, och vi är mycket glada över att få en så kreativ medlem till vårt team. Rasmus kommer också att svara på era mail och samtal i fortsättningen.
Det var några av dom större aktuella satsningarna. En stor del av våra kunder har emellertid mycket små budgeter för webbtjänster. Vi känner bra till detta, och trots liten budget kan man skapa fina sajter. Låtom eder inspireras av t.ex. dessa: Erik Bergman 100, DUV Vingen och NSU är nya stilrena sajter där layouten utarbetats för att stöda det viktiga, nämligen innehållet.
Lite kuriosa - CMSCrawler listar publiceringsverktyget på plats 9 i Finland. Sajter som använder Digistoff överskred denna höst 1000-strecket.
Vi förbättrar användarsystemet i Digistoff 2 och får nu bort en begränsning.
Nu kan användaren ha samma E-post / Anv.namn på flera Digistoff 2 -webbsajter.Det betyder att när du som administratör är medlem på en annan sajt, kan du nu uppge din riktiga e-postadress också på den andra sajten.
Vi uppmanar dig att titta igenom användarlistan på fliken Användare under Hantera sajt. Finns det användare som inte har riktiga/aktiva e-postadresser som E-post / Anv.namn, så ändra dem gärna. Glöm inte att meddela användaren att du ändrat användarnamnet, i annat fall kan denna inte logga in. (Och ta bort användare som inte behövs, alltid bra att göra emellanåt)/Kulturhuset-teamet
Nu har vi äntligen hittat ut ur "hitta en billig telefonsvarar-/vidarekopplingstjänst"-djungeln.
Vårt nya kundsupportnummer är 045 8950 950. Vi svarar vardagar 10-15 på den telefonen. Är det upptaget så försök igen senare.
---
Under vecka 32 tar vi i bruk en ny telefontjänst för supportlinjen. Observera att vi under vecka 31 på grund av tekniska skäl använder tillfälligt nummern 050 366 0010 istället.
Inatt slutade alla sajter på Digistoff 2 att fungera. Problemet låg i hur många filer som en apache session får ha öppna.
I skrivande stund fungerar allting normalt.
Kulturhusets support är nedbantad under julimånad.
E-postsupporten är öppen för brådskande ärenden (t.ex. driftstörningar) under sommaren. Övriga ärenden börjar åtgärdas direkt i augusti.
Imorgon, tisdag 31.5 uppdateras Digistoff 2. Den främsta nyheten är en ny texteditor som har en efterlängtad möjlighet att använda egna stilar i texterna. Samtidigt flyttas texteditorns knappar, du kan se flera knappar genom att klicka längst till höger i verktygsfältet. Flera mindre buggfixar ingår i uppdateringen.
Som vanligt krävs ingen åtgärd av dig.
Vi gör en större uppdatering av Digistoff 2 på onsdag kväll 6.4.2011. Vi uppdaterar främst systemnivån (sida, moduler och rättigheter) för att möjliggöra kommande funktioner. Även den första versionen av Utseendemodulen ingår i uppdateringen (tas ibruk stegvis). Felaktiga adresser (url) hanteras nu bättre, om sidannamnet är korrekt och hittas förflyttas besökaren automatiskt till rätt sida, om det finns flera sidor med samma adress visas dessa som förslag. Det innebär att man kan t.ex. i reklamsyfte använda en kortare url som genväg för en sida med längre adress. Uppdateringen innehåller även flera mindre fixar.
Om ni stöter på problem vänligen meddela oss på kontakt@kulturhuset.fi.